A fine marzo 2008, la struttura del Gruppo risulta composta da un organico di 180.658 dipendenti, dato in aumento rispetto alle 169.816 unita' di dicembre 2007. Tale andamento e' frutto della combinazione di diversi fattori: da un lato, da una riduzione per oltre 2.400 unita' per operazioni di outsourcing e per la riduzione di 1.464 unita' in Italia, principalmente riconducibili al piano di incentivazione all'esodo connesso  all'operazione di integrazione con l'ex Gruppo Capitalia; dall'altro lato, dall'aumento di risorse legato sia all'inclusione di nuove societa' nel perimetro di consolidamento, in particolare di Ukrsotsbank in Ucraina (+10.740 unita') e dall'espansione in Kazakistan (+396), Turchia (+258) e Russia (+237).

Al netto della nuova acquisizione in Ucraina e dell'inclusione nel perimetro di consolidamento di Hvb Leasing e Infotech Austria, gli organici di Gruppo risulterebbero in diminuzione di 602 unita' (pur in presenza dell'espansione negli altri paesi della Cee). La rete distributiva del Gruppo a fine marzo del 2008 e' composta da 10.301 sportelli, (9.714 a dicembre 2007, 587 sportelli in piu').